A presença feminina na cadeia de manutenção automotiva vem crescendo, tanto nas áreas administrativas e de gestão de oficinas quanto como público consumidor de serviços e reparos. Atentas, mais informadas e com maior poder de decisão na escolha de oficinas e serviços, as mulheres influenciam diretamente a reputação e a fidelização de clientes na reparação automotiva.
Para Antonio Fiola, presidente do Sindirepa-SP, essa iniciativa reforça o compromisso da entidade com a evolução do setor. “A participação das mulheres em oficinas é preponderante e o fortalecimento da atuação feminina é positivo para o nosso segmento. Investir na capacitação profissional das mulheres ajuda na profissionalização da gestão e na qualidade do atendimento, áreas estratégicas das oficinas.”
De olho nesse cenário e na ampliação da participação feminina no setor automotivo, o SINDIREPA-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo), em parceria com a Escola SENAI e a empresa MAHLE Metal Leve, realizou, no dia 3 de março, a palestra “Manutenção Preventiva para Mulheres – Acelerando e Descomplicando o Conhecimento”, na Escola SENAI Conde José Vicente de Azevedo, no bairro do Ipiranga (SP). O encontro reuniu cerca de 70 participantes e foi dedicado especialmente às profissionais que atuam nas áreas administrativa e de atendimento ao cliente nas oficinas.
O Ciclo de Palestras criado pelo Sindirepa-SP visa capacitar o público feminino com conhecimento técnico, promovendo mais transparência e segurança no atendimento e fortalecendo um relacionamento baseado na confiança com o cliente da oficina.
A iniciativa tem como objetivo fortalecer ainda mais a parceria entre o Sindirepa-SP e o SENAI, além de dar protagonismo ao papel feminino na linha de frente das oficinas, aproximando o conhecimento técnico da rotina de atendimento e do relacionamento com o cliente.
A segunda palestra foi ministrada pelo técnico da MAHLE Metal Leve, Flavio Poloni, que abordou, de forma prática e simples, os principais conceitos de manutenção preventiva, traduzindo termos técnicos e procedimentos de oficina para uma linguagem clara, que facilitará o diálogo entre equipe, mecânicos e consumidor final. As participantes puderam compreender melhor o funcionamento dos sistemas do veículo, os sinais de desgaste e a importância das revisões periódicas, reforçando sua capacidade de orientar o cliente com segurança e fundamentação técnica.
Ao investir na capacitação das mulheres, o Sindirepa-SP, o SENAI e a Mahle Metal Leve destacam a relevância desse público para a consolidação de uma cultura de confiança e transparência no setor de reparação. Mulheres mais preparadas, seja na gestão de oficinas ou no atendimento, garantem mais transparência no atendimento e melhora a construção de relacionamento à base de confiança.
Além do conteúdo técnico, o encontro proporcionou um momento de networking e troca de experiências entre as participantes, reforçando a integração entre entidade, oficinas, instituições de ensino e indústria de autopeças.
As participantes receberam material exclusivo, certificado de participação e brindes, além de conhecerem de perto a infraestrutura da escola SENAI por meio de uma visita técnica.